提供舒適體驗 提升體彩品質
2018-10-11 11:24 來源: 中國體彩網 [字號: ]
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  今年,國家體彩中心發布《中國體育彩票實體店形象基礎要素設計與使用手冊》(2018版),各地方體彩機構在此基礎上制定網點建設標準并對網點進行升級改造,提供更加舒適的彩站體驗,提升體育彩票品質。前兩天,記者的一位朋友突然通過微信發來兩張體彩網點的照片,說她偶爾買彩票,發現體彩店的形象煥然一新,不再是以前“小黑屋”的感覺了。近年來,各地體彩陸續對體彩網點進行升級改造,店面寬敞了、門頭醒目了、環境舒適了。

  網點改造帶來銷量提升

  江西省體彩中心從今年起對全省體彩網點,特別是“臟、亂、差”的網點集中開展美化亮化工作。在這項工作的過程中,大部分網點業主積極主動聯系轄區體彩專管員,對自己網點進行有針對性的改造,改善購彩環境的同時帶來網點銷量的提升。看到身邊的成功經驗,部分網點業主從開始的不理解、不配合轉為積極申請,有的業主表示,早知道效果這么好,就是自己花錢也要改造。

  網點升級改造,能帶來銷量的提升嗎?答案是肯定的。如今的人們,越來越追求生活的品質,同樣的商品,一個放在臟亂差的店里賣,一個放在干凈整潔的店里賣,你會選擇去哪里買?

  位于南昌市國威路的01624體彩網點,在專管員的勸說下,業主小江同意進行網點改造,不僅在路口安裝了一塊LED屏,還在店里添置了鋁塑招牌、電腦、客顯、新桌椅等硬件設施。網點改造后,彩友們表示坐在店里舒服多了。最大的變化當然是銷量,該網點今年7月份的銷量僅為萬元出頭,8月份進行了網點改造,9月份的銷量翻了3倍,還開通了競彩玩法。該網點業主感嘆,“沒想到網點建設能給自己店帶來這么大的變化,真應該早點配合分中心做好網點建設工作。”

  在江西,像小江這樣的網點很多,他們從不情愿到主動找專管員,網點“變臉”后,帶來的是彩民的認可和銷量的提升。

  體彩網點有了連鎖標準

  如今,不管你去哪里的體彩投注站購彩,都有走進連鎖店的感覺,店里的區域劃分和硬件設施都很規范。就像連鎖酒店一樣,你住過這一家,如果覺得滿意,可以放心地去住下一家,因為從設施到服務,基本上差不多。

  早在2011年,國家體彩中心就制定了《中國體育彩票銷售網點店面形象手冊》(2011版)標準,對銷售員日常操作規范、銷售流程,網點的店內環境、店外環境、銷售區域、店內氣氛營造等作出規定。今年,國家體彩中心又發布了《中國體育彩票實體店形象基礎要素設計與使用手冊》(2018版)。

  近年來,各地體彩中心不斷根據體育彩票銷售形勢的變化對本地網點的形象建設提出更加細致具體的規范。比如,陜西省體彩中心于今年9月啟用網點建設新標準。在《中國體育彩票實體店形象基礎要素設計與使用手冊》(2018版)的基礎上,制定了《陜西省體育彩票實體店建設指導手冊》(2018版)。

  該《指導手冊》明確了設計標準、使用規范、空間布局、材質參數、規格尺寸等內容。涵蓋了體彩網點七項基礎要素(代銷證、警示標語、中國體育彩票品牌標識、頂呱刮真票展示、大樂透電子獎池公告、競彩游戲重點賽事推薦、高頻游戲開獎顯示設備)及店內外全部展示要素,增加了“公益宣傳欄”項目,針對專營店和兼營店(含行業連鎖及行業合作)分別制定了各類型建設的標準項目和參考項目。

  享受更加舒適的品質生活

  江西鷹潭17006體彩網點改造后,顧客停留的時間長了,進店的顧客增加了,銷售也越來越好了。網點舒適了,彩民自然愿意多坐一會。

  目前,兩檔家裝改造類節目在北京和上海兩家電視臺熱播,通過設計師改造后的新家和舊家有著天壤之別。在有限的空間內,設計師通過合理的設計,進行區域劃分,讓居住者更加舒適地享受生活。體彩網點形象的升級改造具有同樣的效果,讓銷售者和購彩者都有了更加舒適的體驗,同時也提升了體彩網點的品質,提升了體育彩票的整體形象。 

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